Migrar de uma plataforma de CRM para outra é uma decisão estratégica que exige planejamento e visão de longo prazo. 

Muitos de nossos clientes optaram por fazer a transição do SalesForce para o Zoho, e os motivos são claros: o Zoho oferece um conjunto de soluções acessíveis, robustas e altamente personalizáveis, tornando-se a escolha ideal para empresas que buscam ferramentas de automação. 

Neste artigo, vamos explorar em detalhes as razões que levaram à migração e como o Zoho tem transformado os processos de trabalho remoto e colaboração empresarial.

Os desafios do Salesforce que fazem migrar para Zoho

O Salesforce é uma das plataformas de CRM mais conhecidas disponíveis no mercado. No entanto, algumas empresas enfrentam desafios significativos ao utilizá-lo, como:

• Alto custo: o Salesforce tem um modelo de precificação elevado, o que pode ser um entrave para pequenas e médias empresas.
• Curva de aprendizado: a plataforma é complexa e requer treinamento intensivo para que as equipes possam utilizá-la de maneira eficiente.
• Personalização limitada sem suporte técnico: ajustes mais avançados muitas vezes exigem a contratação de desenvolvedores especializados.
• Custo elevado de manutenção: além da assinatura, há custos adicionais com consultorias e suporte técnico especializado.

Esses desafios têm levado muitas empresas a considerar alternativas como o Zoho CRM, que oferece uma solução mais acessível e adaptável.

Muitas empresas que utilizavam o SalesForce relataram desafios relacionados ao custo elevado, curva de aprendizado acentuada e falta de flexibilidade para personalizações específicas. 

O trabalho remoto, que se tornou uma necessidade essencial em diversos setores, exige ferramentas que sejam intuitivas e fáceis de integrar aos processos diários. Foi nesse contexto que o Zoho despontou como uma solução completa e eficaz.

O Zoho CRM, por exemplo, oferece recursos avançados para gerenciamento de leads, automação de tarefas e análise de dados, com um custo significativamente menor em comparação ao SalesForce. Além disso, sua interface é intuitiva, reduzindo o tempo de treinamento das equipes e facilitando a adoção por parte dos usuários.

Os recursos de automação do Zoho permitem que as equipes se concentrem em interações mais significativas, enquanto tarefas repetitivas são realizadas automaticamente. Além disso, os relatórios detalhados ajudam as empresas a identificar pontos de melhoria e a desenvolver estratégias mais eficazes.

Por que migrar do Salesforce para o Zoho?

O Zoho CRM tem se destacado como uma opção viável para empresas que desejam reduzir custos sem comprometer a eficiência e os recursos do seu CRM. Entre os principais motivos que levam à migração do Salesforce para o Zoho, destacam-se:

1. Redução significativa de custos: O Salesforce é conhecido por sua precificação elevada, que pode não ser viável para empresas de menor porte. O Zoho CRM, por outro lado, oferece um modelo de preços mais acessível, permitindo que empresas invistam em tecnologia sem comprometer seus orçamentos.
2. Interface mais intuitiva e fácil de usar: Diferentemente do Salesforce, que pode ser complexo para usuários iniciantes, o Zoho CRM possui uma interface intuitiva, facilitando a adoção por equipes de diferentes níveis técnicos. Isso reduz o tempo de treinamento e aumenta a produtividade.
3. Flexibilidade e personalização sem complicações: Uma das principais vantagens do Zoho CRM é sua flexibilidade. A plataforma permite personalizações avançadas sem a necessidade de desenvolvedores especializados, algo que pode ser um desafio no Salesforce.
4. Ecossistema completo de aplicativos integrados: O Zoho oferece um ecossistema de aplicativos que vão além do CRM, incluindo ferramentas para suporte ao cliente, automação de marketing, colaboração e produtividade. Isso permite que empresas tenham uma solução integrada sem precisar recorrer a múltiplas plataformas.
5. Facilidade na migração de dados do Salesforce: Migrar de um CRM para outro pode parecer uma tarefa desafiadora, mas o Zoho CRM oferece ferramentas dedicadas para facilitar esse processo. O Zoho permite importar dados do Salesforce de forma segura e eficiente, garantindo a integridade das informações.

Recursos do Zoho CRM que superam o Salesforce

O Zoho CRM oferece diversos recursos que podem substituir e até superar o Salesforce em determinadas situações:

• Automação de vendas e marketing: O Zoho CRM permite a automação de fluxos de trabalho, desde a captura de leads até o acompanhamento pós-venda.
• Gestão de relacionamento com clientes: Ferramentas como o Zoho Desk facilitam o suporte ao cliente e a resolução de tickets.
• Relatórios e análises avançadas: A plataforma disponibiliza painéis e dashboards personalizáveis para acompanhar o desempenho das vendas e do atendimento.
• Colaboração em tempo real: Com o Zoho Workplace, equipes podem trabalhar de forma integrada, compartilhando documentos e realizando reuniões virtuais.
• Segurança e conformidade: O Zoho segue rigorosos padrões de segurança e privacidade, garantindo a proteção dos dados da empresa.

Migrar de uma plataforma como o SalesForce para o Zoho pode parecer uma tarefa complexa, mas com o suporte certo, o processo se torna simples e eficiente. A WebPeak é uma parceira oficial do Zoho no Brasil, oferecendo consultoria especializada para ajudar empresas a extrair o máximo das ferramentas.

Com a WebPeak, você terá:

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• Estratégias sob medida para suas necessidades de negócios.

Se sua empresa está considerando migrar do SalesForce para o Zoho, conte com a experiência da WebPeak para garantir uma transição tranquila e bem-sucedida.

A decisão de migrar do SalesForce para o Zoho tem se mostrado acertada para muitas empresas que buscam uma plataforma mais acessível, flexível e eficiente. Com um ecossistema completo de soluções integradas, o Zoho atende às demandas do trabalho remoto e da colaboração, enquanto oferece recursos avançados para automação e análise de dados.

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